7月10日下午14:45，商学院召开2026级新生暑期迎新工作部署会。商学院副院长刘美霞、党委副书记俞海燕出席会议，学院新生电话联络工作小组全体成员参会。会议对暑期2026级新生迎新工作以及电话联络工作进行全面部署，并对招生相关政策进行系统解读，进一步统一工作标准、压实工作责任，保障新生联络服务规范有序、精准高效开展。

会上，刘美霞副院长围绕学校及学院招生相关政策作详细解读。针对录取规则、专业培养特色、奖助贷体系、转专业政策、学籍管理、就业升学渠道等新生及家长高频关注的核心内容逐一梳理说明，明确了统一答复口径与规范表述，要求全体联络人员务必吃透政策、熟记要点，确保答复准确严谨、口径一致，杜绝信息偏差与随意解读。强调电话联络是新生认识建桥的第一窗口，要立足学校办学优势与人才培养成果，主动传递专业价值与人文关怀，充分展现学校良好办学形象。

俞海燕副书记对暑期新生电话联络全流程工作作出具体部署。明确了本轮联络工作的时间节点、目标任务与要求，强调要实现新生100%联络覆盖，重点强调新生沟通话术与效果；从沟通时段选择、标准话术运用、文明礼仪规范、新生信息保密等基础要求入手，细化了电话沟通、微信添加、群聊管理的全流程标准；针对不同类型新生，逐一明确了分级跟进策略与应对方案，并对台账记录、每日汇总、每周复盘等工作机制提出具体要求。指出全体工作人员要秉持“以生为本”的理念，耐心解答疑问、主动传递关怀，切实增强新生的归属感与认同感。

参会人员围绕政策细节、沟通疑难、应急处置等问题展开交流研讨，进一步厘清了工作思路、统一了工作共识。

会议最后党委副书记俞海燕强调，暑期新生联络工作既是招生服务的关键环节，也是学院育人工作的前置延伸，全体成员要提高站位、履职尽责，以专业的素养、暖心的服务高质量完成各项工作任务，为提升新生报到率、夯实生源质量打下坚实基础。

此次部署会进一步明确了工作目标、规范了工作流程、凝聚了工作合力，为商学院暑期2026级新生迎新工作的平稳有序开展筑牢了保障。下一步，学院迎新工作小组将严格落实会议部署，逐项推进各项工作，以细致周到的服务迎接2026级新生的到来。

（通讯员：张灿宇）